Der InterConnex bietet beste Preise und besten Service. So können Sie bei uns Ihr Fahrrad kostengünstig überall hin mitnehmen. Zudem erhalten Sie - sofern Sie es wünschen - direkt an Ihrem Platz einen kleinen Snack serviert. Natürlich ebenfalls für sehr wenig Geld. Und nicht zuletzt stehen Ihnen freundliche Kundenbetreuer stets zur Seite wenn Sie Fragen haben - zum Beispiel zu Anschlussverbindungen.

Mobilitätseingeschränkten Menschen bieten wir ebenfalls einen besonderen Service. Wir helfen beim Ein- und Aussteigen und sorgen für einen reibungslosen Reiseablauf.

Weitere Informationen erhalten sie beim InterConnex-Kundenservice oder hier:

• Tipps für Mobilitätseingeschränkte

Die Allianz pro Schiene hat Claudia Möller, Zugführerin im InterConnex, beim Wettbewerb „Eisenbahner mit Herz“ mit einer Silbermedaille ausgezeichnet.
Die Jury hatte aus mehr als 100 Vorschlägen drei Bahnmitarbeiter für einen herausragenden Dienst am Kunden ausgewählt.

Claudia Möller aus Rostock wurde von einem Fahrgast für den Preis vorge-schlagen, weil sie im Winter-Chaos trotz vereister Fahrdrähte und liegengeblie-bener Lok im InterConnex die Nerven bewahrt und die schwierige Situation hervorragend gemeistert hatte.

Die Siegergeschichte
24. Dezember 2010, InterConnex Berlin–Rostock: Auf der Fahrt am Heiligabend geht alles schief, was schief gehen kann. Die Zugführerin Claudia Möller rettet den Abend, obwohl die Fahrgäste im Zug mit Frust und Enttäuschung zu kämpfen haben. Als der Zug mit mehr als sechs Stunden Verspätung ins Ziel kommt, hat sie selbst ihr Weihnachtsfest verpasst.

Das Porträt
„Also wenn Frau Möller nicht Eisenbahnerin mit Herz wird, dann weiß ich auch nicht“, hatte die InterConnex-Kundin an die Allianz pro Schiene geschrieben. Die Gründe überzeugten die Jury: Erst auf einer Katastrophenfahrt zeigt ein guter Mitarbeiter, was wirklich in ihm steckt. In Claudia Möller steckt jedenfalls eine Menge: Einen proppenvollen Zug mit über sechs Stunden Verspätung heil durch den Heiligen Abend zu bringen, das schafft nicht jeder. Aber auch an normalen Diensttagen führt die 30-jährige ihren InterConnex auf der Stammstrecke Leipzig–Warnemünde mit großer Gelassenheit und Umsicht.

Größere Missgeschicke oder Abenteuer sind der jungen Frau in ihren rund 10 Dienstjahren noch nicht begegnet, aber sie würde sich auch einer Geburt unter-wegs gewachsen fühlen. „Zur Not wählen wir die 110.“ Nach einer Ausbildung bei der Deutschen Bahn kam Claudia Möller zur Ostseeland Verkehr. Ihre Arbeit bei dem Veolia-Verkehr-Tochterunternehmen mag die geborene Rostockerin sehr:
„Wir fahren immer im Team.“ Dass die Kunden Personal in den Zügen zu schätzen wissen, weiß Claudia Möller natürlich. Schließlich ist sie eine Eisenbahnerin mit Herz.

• Filmbeitrag